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积分制给我们带来的思考:积分兑换忠诚

2015-04-27 02:28:44网站运营思路标签: 97

积分现象源远流长,我们古代元明清时期就采用了积分及格才能私试的选拔人才方法,到了现代连足球赛都采用积分制度确定排名,移动,联通的积分计划等等大行其道.同样在互联网领域你仍然可以看到积分的影子,社区,论坛,购物,分类信息等等,用户每天都在接触积分,网站对于积分的制度也是乐此不疲,可是你发现没有,基本上大家都是在模仿,而很少有深刻理解积分的意义,并能够利用积分创造巨大价值的网站.
 

  今天,我向您揭示积分的一切.为了您的理解和阅读方便,我会按照这个一个顺序进行阐述:积分方法的归纳?积分兑换的归纳?积分贵贱的区别?积分的基本要素?最后总结出积分的本质和作用.从现象到本质,进行分类和归纳是认清事物本质的最有效的方法,在这里你不仅可以了解积分的来龙去脉,而且可以学到认识事物本质的思维方法.let’s go.

  一.积分方法的归纳.

  既然说到积分,就会想到怎么个积法,不同的运营演变出五花八门的积分方法,归纳一下,是对现象的研究,是为了认识到本质做准备.下面是从我的视角看到的积分方法.

  1.贡献积分.

  根据用户对网站的贡献获得积分.

  (1)发布信息获得积分.最常见了,论坛啊,行业网站啊.

  (2)回复,点评,举报,推荐获得积分.web2.0 的拿手好戏,分类信息也在使用.

  (3)看东西获得积分.绝对的新思路,看贴,看新闻,看商品,看广告积分.ruisou.com,mybv.cn,有人把这个叫做web3.0,你觉得呢?

  2.使用积分.

  根据用户对网站的使用程度获得积分.

  (1)注册获得积分.主要为了避免用户积分从零开始.

  (2)登陆获得积分.

  (3)订制业务获得积分.比如21cn 的彩信和彩铃.

  (4)使用某些功能获得积分.

  (5)消费及累计消费获得积分.比如:购物网站.

  (6)在线时长获得积分.

  3.交易积分.

  交易积分的意义在于不仅自己使用而且带动了别人一起使用,当然要奖励.比如支付宝的积分.

  4.竞技积分.

  所有的竞技都是零合游戏,胜者获得败者失去的积分,比如棋牌游戏,赛车,以及网络游戏里的打怪和PK 获得的经验值都是竞技积分的表现.

  二.积分兑换的归纳.

  积分如果没有兑换就没意思了,用户就会失去积分的动力,你的网站考虑到兑换了吗?千万别让没有兑换的积分成为鸡肋.

  1.兑换等级.这个不用细手了吧.随处可见.

  2.兑换荣誉.QQ 的太阳,月亮,星星,baidu 知道的称呼,论坛里的称呼和排行榜.

  3.兑换资格.论坛和资源站(例如:CSDN)的下载资格;联众游戏豆的玩游戏资格;积分到一定程度的抽奖资格;广告的发布资格.

  4.兑换物品.一种是兑换实物,比如购物网站的积分换商品;另一种是兑换虚拟物品.比如162 邮箱的积分换网盘,QQ 秀里的积分换人物衣服,装饰品;某些网站的积分换空间;chinaren 的积分换大容量的相册等.

  5.兑换增殖服务.比如论坛里有些版块只有达到一定的积分和等级才能进入浏览;达到一定积分才能在线专家答疑和点评.

  三.积分的贵贱之分.

  积分的贵贱是和单位人民币的换算来确定的.无法和人民币换算的积分,贱到了0;大多数的论坛社区和行业网站100,1000 甚至10000 换算1 元人民币,够便宜的了.当然如果你对互联网有研究,还会发现有1 积分换算10 元人民币的(如:mybv.cn),这样的积分就比较贵了.

  注意:积分的贵贱之分,并不是说贵的就好,贱的就差,关键在于具体到您的网站比较适合哪种,自己去衡量.

  四.积分的基本要素.

  想要驾奴好积分,必须全面透彻的知道建立积分这种规则的方方面面,每个环节都不可缺少,否则,你所设计的积分只能成为摆设了.

  1.积分制度和规则.

  积分如何获得,如何失去?积分从零开始还是有个基数?积分容易得还是难得?做了什么事情积分的程度和幅度如何?

  2.兑换说明.

  上面提过了,没兑换的积分是没有意义的.有了兑换还需要把兑换的细节和规则说明白,兑换得是否合理,是否能够让用户打起精神来赚积分,是否让用户信服,全在于你设计的兑换规则.网络营销学院

  3.积分查询和提示.

  积分还需要设计一个会员专门查询的地方,另外在所有出现会员名的地方进行积分多是好和动态的提示,积分制度在网站的必要位置做强调和突出.

  4.积分的增殖服务.

  积分不仅要能兑换,还要有增殖服务才够劲,比如,积分抽奖等.可谓锦上添花.

  五.积分的本质和作用.

  心浮气躁的人也许看不到这一步了,上面罗嗦了半天现象,就是为了现在总结本质,但是如果直接就说本质不说现象,相信你也很难接受我总结出来积分的本质.积分的应用如此广泛,背后必然有深层次的规律在支配,掌握这些规律,才能使你在运用积分策略的时候得心应手,不出差错.你会发现:

  ·积分就是虚拟货币,在限定的区域内进行消费和流通,积分充分满足了人们在现实社会中无法获得的对钱的渴望和追求,积分是对人性的利用和支配.所以,虚拟货币就是对积分的创新.

  ·积分制度就是奖励制度,是给用户足够的获得理由的奖励制度,是让用户安心理得的去获取和消费积分,增加用户依赖程度的方法.

  ·所以,积分反映的是网站用户的活跃程度.

  ·积分让用户获得了荣誉,自信和尊严,积分使网站获得了人气和声誉.

  ·总之,积分可以获得忠诚.

  积分如果和捆绑策略结合起来,必然大有作为;积分如果可以提高潜在用户向实际用户的转化率,必然另有一番天地......

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